Poslovna korespondencija. Pišemo poslovno pismo.

Poslovna korespondencija u suvremenom svijetu poslovanja je važna komponentadio uspjeha. Zaposlenici bilo koje organizacije suočavaju se svakodnevno s potrebom sastavljanja vlastite poslovne korespondencije i odgovaranja na dolazne.

Poslovna korespondencija ima široku klasifikaciju: službenu, osobnu, vanjsku, unutarnju, radi pisanja i oblika odlaska.

Jedna od kompetencija suvremenog zaposlenikaje sposobnost pravilnog pisanja poslovnog pisma: zahvalnosti, zahtjeva, potvrde, jamstva, zahtjeva, priopćenja za medije, čestitke, preporuke i drugih.

Razmotrimo osnovne korake u pisanju poslovnog pisma.

Kultura poslovne korespondencije - ovo je dizajn pisma i pismenostitekst i ispravnost upotrebe riječi i izraza. Stoga je najbolje najprije upotrijebiti nacrt da biste kasnije provjerili sebe i isključili neugodne nesporazume.

Struktura poslovnog pisma uključuje: adresiranje adresat, preambulu, glavni tekst, zaključak.

Poslovna korespondencija ne dopušta pristup "vama". Stoga, najčešće liječenje započinje riječima "Dragi (aya) ...". Nastavak liječenja ovisi o mnogim čimbenicima. Ime-patronimika vođe koristi se u slučaju osobnog poznanstva (međutim, često se koristi u pismima upućenom šefu državnog tijela). Na čelnika trgovačke organizacije dopušteno je primijeniti riječ "gospodin" i dodati prezime bez inicijalnih oznaka. Ako niste svjesni činova vojnika ili točan naziv postova visokih dužnosnika, bolje je da ih ne koristite. U tom će slučaju naziv primatelja izgledati točniji od pogreške.

Preambula je potrebna za nekolikoriječi pokazuju motivaciju i svrhu pisma. U tu svrhu upotrijebljeni izrazi su: Sukladno ... (naziv dokumenta, regulatorni izvor), U svrhu ..., Kao odgovor na ..., Potvrda ..., U redoslijedu prikazivanja ..., U vezi s ... i druge prikladne fraze.

Zatim sastavimo glavni tekst koji bi trebao bitinekoliko paragrafa (dva do četiri) kako bi se pojasnio vaš stav, mišljenje, zahtjev. Potrebno je koordinirati tekstualne podatke u obliku osobe od koje se pripovijedanje provodi. Pravna osoba češće koristi jedninu i množinu treće osobe, a pojedinci prenose informacije iz jednine i množine prve osobe. Prijedlozi moraju biti dosljedni, logički, tako da primatelj ima holističku sliku o tome što želite pisati. Tekst pisma ne treba tumačiti na dva načina. Poslovno pismo trebalo bi pokriti jedan predmet ili izdati, a ne prelaziti dvije stranice.

Zaključno, potrebno je kratko sažeti svrhu pisma.

Pravila za obavljanje poslovne korespondencije zahtijevaju jasnu formulaciju poslovnih pisama. Nakon što je tekst pisma potvrđen, uređen, dogovoren, potrebno ga je pravilno oblikovati.

Prazan poslovno pismo sadrži podatke o organizaciji: ime, fizičku adresu, telefon, fax, web-stranice i e-mail, kao i matični broj, te druge potrebne podatke.

Poslovno pismo nužno pretpostavlja polja: na lijevoj strani - tri centimetra, desno - jedan i pol centimetara.

Font najčešće koristi Times New Roman, 12. (14.) veličina svornjaka, jedan (jedan i pol) interval između redaka.

U gornjem desnom kutu poklopac poslovnog pismasadrži odgovor na pitanje "Kome je pismo upućeno": glavu, ravnatelju, upravi itd. s naznakom pošte, naziv poduzeća, prezime i inicijale.

Ako pismo sadrži privitke koji su izrađeni na zasebnim listovima, morate odrediti njihov broj prije potpisa pošiljatelja.

Potreban dio poslovnog pisma jeinformacije o izvođaču, uz prezimenom, imenom, srednje ime treba dati u cijelosti, kao i broj telefona za koji je najbolje da se obratite određenu zaposlenika.

Poslovna korespondencija treba se sačuvati kako je to važan dokaz poslovanja poduzeća o ovom pitanju.