Sadržaj i vrste poslovnih pisama

Poslovno pismo je jedan od najvažnijih načina komunikacije u poslovnom svijetu između predstavnika različitih organizacija. Karakterizira ga strog, precizan, službeni stil.

Poslovno pismo

Sada, u doba Interneta, važnost poslovanjaKorespondencija se nije smanjivala, već je jednostavno mijenjala medije - od papira do elektronskih - i postala bržom. Stoga je izuzetno važno za svakog radnika koji traži posao, kao i za ljude koji zauzimaju rukovodeće pozicije, da bi mogli ispravno sastaviti različite vrste poslovnih pisama.

Štoviše, to djelomično označava kao aprofesionalno, proširuje mogućnosti za rast karijere. Stoga je za bilo koju ravnodušnu osobu u njegovoj karijeri važno znati pravila provođenja poslovne korespondencije i uzeti u obzir različite vrste. A sadržaj poslovnih pisama, kao i njihova kvaliteta, ovisit će o profesionalnosti dopisnika.

Uz pomoć baviti pitanjima poslovne korespondencije, čine po prigovoru raspravlja sklopi, pod uvjetom podršku za dragocjenosti i dokumenata.

Poslovni stil

Stil poslovnih pisama trebao bi biti točan i nedopustiti varijante tumačenja riječi. Mora postojati stroga podređenost usluga, čak i ako je to pismo prijatelju. Dopušteno je, pa čak i ohrabreno, ponoviti (u ograničenom broju) leksičke klice. Uobičajeno, razne vrste poslovnih pisama pokrivaju nekoliko problema, ograničenih na poslovne teme. Ton se koristi samo neutralnim, ne dopuštajući osobne ocjene i neprikladnu emocionalnost.

Poslovna korespondencija je uvijek službena, često je registrirana i snimljena.

Vrste pisama

Razvoj poslovnih, informacijskih tehnologija utječe na poslovno pismo i njegove vrste, prisiljavajući ga da preuzme nove oblike. U ovom se trenutku razlikuju sljedeće vrste slova:

1. Poslovni i poslovni subjekti. Uz pomoć poslovnih, gospodarskih, organizacijskih i pravnih pitanja rješavaju se. Glasnoća tih poruka je od nekoliko redaka do nekoliko stranica. Komercijalno rješava problem prodaje usluga ili robe i zaliha. To su zahtjevi, ponude, pritužbe.
2. Slova koja zahtijevaju odgovor (kao što su zahtjevi,žalbe, zahtjevi, pritužbe, prijedlozi) i ne zahtijevaju (sadrže već opisane događaje i činjenice - pratnja, jednaka priznanicama, potvrde).
3. Dodijeliti takav qsmrekovna slova: obična i kružna - imaju jedan pošiljatelj i nekoliko nižih ljudi na ljestvici karijere.
4. Korespondencija se smatra standardnim, koja sadržigotove forme dokumenata, uzoraka. Vrste poslovnih pisama predstavljenih na ovaj način nazivaju se reguliranim. Ako pošiljatelj piše poruku od sebe, onda je to neregulirano.
5. Kada pismo otkriva jednu temu, ono se zove jednodimenzionalno, ako je više-višedimenzionalno.
6. Odvojeno mjesto vrste poslovnih pisama koje odražavaju pojedinačne informacije za primatelja: čestitke, zahvalnost, sućut, preporuke, pratnja.

Sadržaj poslovnog pisma

1. Žalba osmišljena da privuče pažnju, interes, uspostaviti razinu kontakta. Žalba može biti poštom, prezimenom, imenom i patronimom ili generaliziranim.
2. Uvod u bit pisma, pojašnjenje svrhe ili uzroka pisma, koji se sastoji od opisa, reference, zahvalnosti, čestitanja, zahtjeva i tako dalje.
3. Glavni dio (mora imati bilo koji posaokorespondencija). Vrste poslovnih pisama raznih svrha sadrže glavne informacije, prijedloge, zahtjeve, pozivnice, zahtjeve, narudžbe. Sadrži logičke opravdanja, strogo kronološki prikaz činjenica, analizu problema, strukturirane koristi ili moguće gubitke.
4. Sve vrste poslovnih pisama moraju imati zaključak, koji se sastoji od zaključaka, prijedloga, ugovora, odbijanja, upozorenja. Na primjer, oni su: podsjećamo, predlažemo, pitajte, upozoravamo.
5. Namijenjeno je standardnim zatvarajućim izrazimaprilagoditi se daljnjoj suradnji, privremenom ograničenju, mogućem odbijanju. Također, konačna žalba je podređena sustavu društvenih vrijednosti i prioriteta.

Preporuke za pisanje pisama

1. Pismo mora biti pismeno i pogodno za čitanje, ne piliti riječi i koristiti leksičke jedinice, čije točno značenje nije poznato.

2. Sve vrste poslovnih pisama ne bi trebale biti prevelike, bolje je minimizirati i strukturirati informacije što je više moguće.

3. U procesu čitanja, primatelj bi trebao osjetiti poštovanje, individualnost pisma, posjedovanje teme, pozitivna infuzija autora.

4. U procesu pisanja važno je uspostaviti sporazume o vremenu, uvjetima, uvjetima kontakata i ugovora. To se može učiniti u obliku popisa opcija ili vodećih pitanja.

5. Taktičan i profesionalan, dobronamjeran ton pismena nužno će postaviti primatelja na pozitivan i brz odgovor.

Jedna od komponenti uspješnog poslovanja -poštivanje pravila poslovnog dopisivanja, koja čini najmanje 80% cjelokupne dokumentacije organizacija. Stroga pridržavanje svih standarda naglašava pravnu vrijednost poslovnih pisama i osigurava brzi ostvarenje poslovnih ciljeva.