Moderni sustav hotelske automatizacije

Hotelski kompleks je posverazvijen sustav usluga. Ovo je mjesto gdje osoba ne samo da može provesti noć, nego i prati stvari u praonici, posjetiti restoran ili naručiti hranu u sobi, kupati se ili tuširati i još mnogo toga. Istodobno, upravljanje hotelom ili hotelom ne samo da treba pratiti cijeli proces servisiranja gostiju i osoblja, već i voditi evidenciju o troškovima kako bi se uštedio novac.

Sustav hotelske automatizacije može ublažiti sav ovaj posao. Ona ujedinjuje gotovo sve sfere hotelskog života i dovodi ih u jedan elektronički sustav upravljanja.

Obično se koristi najjednostavniji sustavautomatizacija hotela. Temelji se na posebnom ključu (plastična kartica) koja se nakon registracije daje gostu. Ovaj ključ ne samo da otvara vrata sobe, već i vodi sve svoje sustave za podršku životu u spremnu državu. Kada se koristi od strane kupca, struja se isporučuje u sobu, a sustav grijanja (zimi) je uključen, koji su prethodno bili u stanju pripravnosti.

U ovom načinu rada prostorija se praktički ne zagrijava(samo za održavanje minimalne potrebne temperature) i nema struje. Istodobno, za čišćenje, radi "program automatizacije poduzeća", koji omogućuje polaznicima da posjete prostoriju pomoću svoje osobne iskaznice.

Dakle, potpuna kontrola se provodi sstrani vlasnika hotela ili upravitelja koji, po želji, može dobiti sve potrebne informacije o sobi i osobi koja ju je posjetila te koliko je dugo proveo tamo. Također, takav hotelski menadžment će uštedjeti na grijanju i struju.

U nekim modernim hotelimainstalirajte posebnu upravljačku ploču izravno u prostoriju gostu. Uz njenu pomoć možete naručiti hranu iz restorana ili rezervirati stol, pozvati sluškinju, naručiti praonicu ili uslugu čišćenja, postaviti potrebnu rasvjetu ili temperaturu i još mnogo toga. Istodobno, takav sustav hotelske automatizacije drži strogi zapis o svim narudžbama i dodatnim uslugama, što će zbog toga biti pripisano računu gosta.

Pomoću upravljačke ploče u sobi možete bezsudjelovanje recepcionara ili upravitelja za aktiviranje kabelskog kanala na televizoru ili pribavljanje koda za spajanje hotelskog WI-FI sustava. Zapravo, uvelike pojednostavljuje rad hotelskog osoblja i time smanjuje osoblje zaposlenika. Istovremeno, većina korisnika ima određenu slabost za takve elektroničke uređaje. Stoga takav sustav hotelske automatizacije može poslužiti kao dodatni poticaj za redoslijed određenih usluga i zato pomaže u privlačenju dodatnih sredstava.

Zasebno je napomenuti i povratne informacije kupaca,koji su živjeli u hotelima s automatizacijskim sustavom. Oni imaju samo pozitivan karakter, budući da osoba može kontrolirati vlastite troškove, vidjeti cijeli popis usluga, itd., A za stidljive ljude takav je sustav samo nalaz.