Osobna prodaja postala je najzahtjevnijanačin promoviranja proizvoda, u novije vrijeme, prazno mjesto "upravitelja klijenta" nije postojalo, ali sada gotovo svaka tvrtka ima u državi ne desetak direktnih prodavača. Nema ni jednog oglašivačkog medija koji bi bio učinkovitiji od izravne prodaje.
Voditelj osobne prodaje je predstavniktvrtka i kako kompetentno gradi dijalog, utječe na lojalnost kupca prema proizvodu i samoj tvrtki. Kada zapošljavate osoblje za ovu poziciju, trebate uzeti u obzir vanjske podatke, pismenost govora, pa čak i boju glasa. Ugodan izgled menadžera
Osobna prodaja je umjetnost koja se podučavane godinu dana, ili su rođeni s ovim darom. Velike tvrtke obavezno osposobljavaju svoje osoblje u provođenju pregovora, a također održavaju seminare osposobljavanja svakih šest mjeseci.
Ovaj je natječaj tražen u svim civiliziranimsvijetu, jer vam omogućuje zarađivanje od posla, obično upravitelj plaća interes od transakcija, a plaća je minimalni iznos. I, naravno, tvrtke su zainteresirane za osoblje takvih zaposlenika.
Osobna prodaja temelji se na dobro uspostavljenim i dugogodišnjim pravilima.
Najprije morate uspostaviti kontakt s klijentom. Da biste to učinili, možete upotrijebiti nekoliko neformalnih izraza ili predstaviti sebe i svoju tvrtku. Glavna stvar za menadžera je osmijeh, šarm, samopouzdanje i prijateljstvo. Ako je od prvih sekundi menadžer pozitivno, onda će ostatak dijaloga biti učinkovitiji.
Voditelj treba nastojati osigurati da klijent bude suglasan s njegovim mišljenjem i
Treća, ali ne manje važno, definicija jestpotrebe kupaca. Što više pitanja o kojima se raspravljalo na sastanku, lakše će biti shvatiti upravitelja klijenta, precizno određivanje željama klijenta, upravitelj odabran najprofitabilnije i uspješan način rada.
Postoji mnogo pravila, psiholoških trikova, marketinga i etičkih pravila za izgradnju uspješnog razgovora.
Osobna prodaja uvodi kupca na robu, uvjete kupnje, tvrtku. Osoba može reći i opisati prednosti tvrtke, kao i bilo koji medij za oglašavanje.
Također, osobna prodaja ima nekoliko nedostataka.
Upravitelj može raditi samo s određenim klijentom, u ograničenom vremenu. Ne može pružiti široku publiku.
Nemoguće je kontrolirati rad upravitelja tijekom poslovnog sastanka. Savršene pogreške u kontaktu s klijentom mogu biti kobne, dok će se dojam marke zauvijek uništiti.
Osobna prodaja u marketingu igra važnu ulogu u profitabilnosti poslovanja, trebaju biti pažljivo odabrane osoblja, motiviranje i da ga podučava.
</ p>