Cross-selling - učinkovit alat za ostvarivanje profita

Učinkovitost razvoja financijskih organizacijaizravno ovisi o količini i kvaliteti prodanih usluga. Na primjer, u bankarskom sektoru - prodane su kredite, rate, zajmovi i ostale usluge u osiguravajućim društvima - to su police osiguranja, nekretnine, životno osiguranje.

Provedba, zajedno s potrebnim dobrima i uslugama kupcu, bilo kojeg dodatnog naziva se cross-selling. Drugim riječima, to je cross-selling usluga ili proizvoda.

Glavni cilj takvih metoda je povećanjedohodovnom dijelu organizacije. Proizvodi koji se prodaju takvim metodama često su vrlo profitabilni, ali manje popularni, pa ih stoga nude "učitavanje" drugim popularnim proizvodima.

Vrste križanja

Uvjetno se mogu podijeliti na prodaju u uslužnom sektoru i na području robe. U uslužnom sektoru, ova vrsta prodaje često se prikazuje u bankarstvu i osiguranju.

Razlika između ove metode prodaje u različitim poslovnim područjima

Cross-selling bankarskih proizvoda jekombinaciju usluga, različite u njihovoj svrsi. Na primjer, ako osoba ima zajam, možete prodati i platnu karticu na putu. Dakle, opterećenje na klijentu će biti puno veći, profitabilnost institucije - više. Drugi primjer: poduzeće je prijavilo banku za kreditnu liniju. Banka je odlučila posuditi, ali uzimajući u obzir otvaranje tekućeg računa i prijenos plaće.

U ovom slučaju vidimo dobrovoljnu obveznu mogućnost za takvu realizaciju tekućeg računa i ugovora o plaći.

Također su kupili prodaja u osiguranjuvelika popularnost. Gotovo svako osiguravajuće društvo nastoji pružiti sveobuhvatnu službu za korisnike. To jest, ako ste se prijavili na osiguravajuće društvo u svrhu osiguranja nekretnina, ponudit će vam se i druge vrste osiguranja (život, automobil itd.). Prodaja ostalih proizvoda osiguravajućeg društva zajedno s glavnim je cross-selling u osiguranju.

Trgovina i metode prodaje

Cross-selling u trgovini malo se razlikuje odtakve akcije u financijskim sferama. Ovdje su prikazani, radije, dodatak glavnoj prodaji nego odvojeni proizvod. Na primjer, ako kupite pametni telefon ili računalo, bit će vam ponuđena dodatna usluga ili softver uz naknadu. Stoga, popularizirajte robu koja se slabo prodaje.

Koje su prednosti tih metoda?

• Popularizacija usluga koje se slabo prodaju.
• Često, cross-selling donosi visoke prinose,pa korištenje ove tehnike znatno povećava financijsku uspješnost tvrtke. Povećava se profitabilnost kapitala, likvidnost organizacije koja značajno poboljšava statističke pokazatelje.
• Želja organizacija da se prebace u Europukvalitetu suradnje, pri čemu značajan dio dobiti (do 30%) poduzeća dobiva od dodatnih usluga, koji se prodaju preko cross-prodaja.
• Upotreba ove tehnike omogućujeorganizacije da bi "univerzalni vojnici" od svojih menadžera, jer je provedba ove metode u praksi moguće samo uz izvrsno poznavanje osoblja svih proizvoda tvrtke.

</ p>