Svaki potrošač treba znati koliko dugo treba vratiti robu

Ažurirani zahtjevi i uvjeti u pravilimapovrat robe prodavatelju stupio je na snagu početkom prosinca 2011. godine. Nažalost, mnogi potrošači usluga i kupci robe još uvijek nisu u potpunosti svjesni svojih prava, odnosno, tijekom kojih je vrijeme moguće vratiti robu, a neki beskrupulozni prodavači to koriste. U ovom ćemo članku objasniti glavne odredbe članaka 18., 19. i 25. Zakona, izravno povezane s pitanjem, za koje vrijeme je moguće vratiti robu prodavatelju.

Unutar koliko dugo mogu vratiti robu povezanu s kompleksom

Nove izmjene usvojene zakonu bile suindividualni kriteriji koji određuju tzv. složene proizvode. Veliki strojevi, automobili, čamci, zrakoplovi, potrošačka elektronika i ostala roba koja nisu vezana za hranu, odjeću i ormariće su odvojena na zasebnu listu. Postupak i opseg unutar kojeg se roba može vratiti razlikuju se od ostalih. Prema zakonu, roba se može vratiti prodavatelju u slučaju da otkriju nedostatke koji ne dopuštaju njegovu uporabu u svrhu namijenjene. U slučaju kršenja cjelovitosti trupa, otvaranja štete i drugih nedostataka, prodavatelj ima pravo ne zadovoljiti tužbu.

Zahtjev za pohranu treba biti adresiran unutarpetnaest dana od datuma kupnje. Ako je u trenutku cirkulacije u trgovini sličan proizvod, morate ponuditi ekvivalentnu razmjenu. U nedostatku takvih, dani su 7 dana za uklanjanje kvarova. Prodavač nakon tog perioda se može vratiti uplaćeni iznos u roku od tri dana od dana kupnje slabe kvalitete ili proizvode adekvatnu zamjenu. Kupac i prodavatelj mogu postaviti dodatno razdoblje po uzajamnom dogovoru - 20 dana. Ovo je posljednje razdoblje za koje treba riješiti probleme s kupnjom. Pravo prodavatelja da imenuje stručni ispit zadržava se kako bi otkrio uzroke problema koji su nastali. Ako se pojave krivnjom potrošača, trgovina može odbiti štete, a da se oporavim troškove ispitivanja s kupcem. Pa, ako je ispitivanje pokaže tvornice brak ili nepažljiv odnos prodavatelja, što je izazvalo nedostatke robe, njegov trošak snosi prodavatelj i proizvođač i kupac mora vratiti uplaćeni iznos za kupnju.

Za to je vrijeme moguće vratiti robu u trgovinu

Mnogi od nas su se suočili s situacijom u kojojkupujući proizvode u trgovini, kada su dolazili kući, otkrili su da su roba propuštena ili razmažena. Međutim, malo se ljudi okrenulo trgovini s potražnjom za razmjenom proizvoda ili povratom plaćenog novca. Za koje vrijeme mogu vratiti robu u trgovinu? Zakon određuje ovo razdoblje za vrijeme isteka robe navedene na njegovoj ambalaži. Ako prodavatelj ne želi zamijeniti ili vratiti novac, imate pravo uputiti žalbu upravitelju trgovine i kontaktirati odjel ZPP-a.

Povrat loše kvalitete odjeće i obuće

Nove izmjene razjasnile supostupci za vraćanje odjeće i obuće u slučaju neusklađenosti veličine ili otkrivanja nedostataka. U roku od dva tjedna od datuma kupnje, možete podnijeti zahtjev prodavatelju i zatražiti razmjenu. Naravno, kupnja mora biti netaknuta i sigurna, sa svim naljepnicama i cijelom ambalažom. Ne bi trebalo biti znakova pranja i nošenja. Odsutnost čekove blagajnika ne može biti razlog za odbijanje zamjene lošeg proizvoda, inače imate pravo ostaviti zapis u knjizi žalbi, obratite se ZPP odjelu ili podnijeti zahtjev na svjetskom sudu. Za razmjenu i povratak, razlog mora biti objektivan (veličina se ne uklapa, postoje nedostaci). Vratite robu jednostavno zato što vas je iznenada prestao voljeti, nemate pravo.

Imajući ideju koliko dugo možete vratiti robu ili razmjenu, nećete izgubiti dodatni novac, a kupnje će donijeti samo užitak i užitak.