Poslovne komunikacije

Poslovne komunikacije suslužbeno-poslovni stil, podijeljen na usmeni i pisani oblik. Pisano pismo uključuje poslovno pismo, životopis, prijavu i ugovor. Zajednički oblici poslovne komunikacije, koji se odnose na usmeni oblik, podijeljeni su u poslovne razgovore, sastanke, sastanke, konferencije, pregovore i druge poslovne sastanke. Od nesmetanog i brzog širenja informacija u poslovnom stilu, tržišni odnosi izravno ovise. Danas su prezentacije, konferencije za tisak, okrugli stolovi, sastanci dioničara, izložbe, sajmovi novih dobara i obavijesti vrlo rašireni.

Međutim, glavni oblik usmene poslovne komunikacijeje dijalog. Njen glavni oblik je razgovor. Istodobno, poslovni razgovor ostaje najčešći oblik poslovne komunikacije. U procesu ove vrste razgovora možete razmotriti pitanja zapošljavanja, popravka ureda ili stana, provedbe transakcije i jednostavne suradnje.

Glavno pravilo dijaloga je ispravno prenošenje podataka partneru. U osnovi, u nerazumijevanju primljenih informacija, sam je govornik kriv.

Poslovnu komunikaciju karakteriziraju takvi tradicionalni žanrovi: intervjui, javni govor, savjeti i komentari.

Specifični žanrovi poslovne komunikacije uključuju: raspravu, argument, raspravu, polemiku i raspravu. Ti su koncepti strukturni elementi sastanaka, sastanaka i konferencija.

Poslovna komunikacija treba biti ažuriranazahtjevi komunikacije. Ovo, prvo, jednostavnost i kratkoća izrade fraze ili konstrukcije govora. Drugo, korištenje kolokvijalnog vokabulara. Treće, govor bi trebao biti logično organiziran, i potrebno je pratiti slijed u izjavi argumenata.

Dostupne su poslovne komunikacijeUčinkovito sredstvo u postizanju ciljeva partnera. Tijekom pregovora koriste stilsku konstrukciju rečenica, fraza i jednostavnih izraza.

Također za dobivanje potrebnih rezultata mogu se koristiti takve psihotičke tehnike kao što su:

- imaginarna dijalizacija (izgradnja dijaloga na takav način da je partner zavaren);

- emocionalni usklik (povećana pozornost na temu pregovora);

- tečaj pitanja i odgovora (primjer je retoričko pitanje koje pruža potporu partneru);

- eufemizam (više "mekih" analoga oštrih riječi, koji mogu podržati dobrodušnu atmosferu tijekom pregovora i smanjiti manifestaciju negativnih emocija).

Poslovna komunikacija u govornoj komunikaciji treba biti orijentirana na neophodnu reakciju partnera, kako bi se postigla prednost od kojih je potrebno pridržavati se takvih pravila:

- svaki partner mora imati osobne osobine poslovne osobe (samopouzdanje, znanje, sposobnost, sposobnost objektivnog vrednovanja informacija);

- promatrati relevantnost (relevantnost i semantička korespondencija između pitanja i primljenog odgovora);

- u poslovnom govoru treba postojati normativnost jezika (kratki izrazi, jasno formuliranje misli).

Također tijekom poslovnih pregovora, partneriOni bi trebali pratiti ispravnost njihovog govora - ne čineći pogreške u naglasku i izgovoru. Potrebno je slijediti i "parazite riječi", koji vrlo često i neprimjetno "ulaze" u naš govor. I, ponekad, vrlo je teško riješiti se takvih riječi: "kako", "tako govoriti", "ovo je najviše".

Ukratko, ono što je rečeno možemo reći da će poštivanje ovih pravila poslovne komunikacije omogućiti partnerima da zadovolje standarde poslovne osobe.

</ p>