Online trgovina "OnLine Trade": recenzije

Opseg Internet trgovanja je izuzetnokonkurentni. Postoje desetine velikih trgovina koje stalno poboljšavaju kvalitetu svojih usluga, povećavaju razinu usluge i primjenjuju razne marketinške trikove koji omogućuju privlačenje više kupaca. Sve to, naravno, stvara dodatne poteškoće za konkurente, ali istodobno povećava stupanj zadovoljstva kupaca od učionice u trgovini.

Danas ćemo govoriti o jednom od najvažnijihstarih online trgovina, koja radi već više od 18 godina. Zove se "OnLine Trade". Povratne informacije koje su napustili korisnici koji su narudžbe donijeli ovdje, imajte na umu da trgovina svake godine samo poboljšava njegovu uslugu, nudeći razne inovacije za korisnike. I općenito, s obzirom na tako ozbiljnoj dobi od trgovine sigurno može ugoditi svima, a ne samo cijenu, ali i brzinu isporuke robe, jer, kako je navedeno na službenoj stranici, svi proizvodi su smješteni u vlastitim skladištima, bez uključivanja stranih tvrtki sa svojim skladištima.

Pa, nemojmo ništa hvaliti uslugu, ohkoji još nije rekao dovoljno informacija. Sada trošimo karakteristike trgovine, utvrditi prednosti i nedostatke i, naravno, skrenuti lijevo na preporukama „Trade Online”. Komentari u ovom slučaju može biti mjerilo koliko je trgovina koja nudi i tako dalje.

Opće značajke

Dakle, kao što smo već napomenuli, ova trgovinaveć više od 18 godina (počeo je raditi od 1998.). Nije iznenađujuće, model kojim funkcionira na tržištu bio je uspješan, budući da je usluga radila bez prekida i samo se proširila, povećavajući raspon, povećavajući bazu kupaca.

Značajka izvora je pristup njezinoj bazi podatakaroba koja se skladišti u njihovom skladištu. Ovo (prema informacijama na web stranici tvrtke) omogućuje vam da se ne brinete o dodatnoj isporuci stvari naručene od kupca iz tuđeg skladišta. Točnije, govorimo o više od 10 tisuća jedinica robe (što već označava mogućnost izbora).

Usput, što se tiče asortimana, on je ovdjetakođer na dovoljno visokoj razini. Dakle, u trgovini nema samo odjeljak s elektronikom ili hranom, postoje i neke dodatne vrste proizvoda, kao što su cipele i odjeća, sportska roba, knjige, proizvodi za kućne ljubimce i tako dalje. To jest, trgovina stvarno ima veliku bazu proizvoda, u kojoj možete tražiti stavke od interesa za vas.

Prave trgovine

U modelu na kojem djeluje "OnLine Trade"(potvrda je potvrđena), postoji velika razlika ako ga usporedite s drugim online trgovinama. To je mreža vlastitih stvarnih točaka prijema robe koja ukupno iznosi više od 120 točaka diljem zemlje. To je ne samo online trgovina, koju zastupa jednog ureda, a puna mreža stvarnih elektroničkom opremom. Što to znači?

Prije svega, kupac ima prilikuupoznati se s robom. Jednostavno ne trebate kupiti "mačku u vreći", jer ovdje, na točki "OnLine Trade" (recenzije također privlače pozornost na ovo), možete držati u svojim rukama ono što ćete kupiti. A to je važno jer je riječ o skupoj elektronici ,

Osim toga, kao što razumijete, razinuusluga u trgovini, koja radi kroz realne urede, mnogo je veća nego u uredu čiji ured nije poznat. U svakom slučaju, možete se ovdje prijaviti, te ćete dobiti sve potrebne informacije i pružiti kvalificiranu podršku.

Klub kupca

Kao što pokazuje izvješće "OnLine Trade"korisnici, ova platforma tijekom svih godina svog rada zadržala je visoku razinu lojalnosti kupcima. Osim kvalitetne usluge i stalne podrške, trgovina može ponuditi sudjelovanje u posebnom klubu pod nazivom "ON-bonus". Već po imenu možete pogoditi da je to određena zajednica kupaca kojima se nudi pristup stalnim bonovima i popustima koji rade u trgovini. Cijeli sustav radi ne samo u načinu diskonta, već i kao kumulativni mehanizam.

S jedne strane, kao što pokazuje OnLineTreyd.ru ", ova stranica šalje posebne ponude sudionicima svog kluba u obliku nižih cijena za određenu robu. S druge strane, što više kupi kupac, više bonusa je ostavio na svom računu. U budućnosti ih može potrošiti, opet, za kupnju novih proizvoda u ovoj trgovini. Ispada da u svakom slučaju, online trgovina "OnLine Trade" (recenzije koje ćemo uvesti malo dalje) je povoljno mjesto za kupovinu!

Korisnička udobnost

Ne zaboravite ovdje i o takvoj važnoj točki urad, kao udobnost i udobnost kupca. U stvari, to je vrlo važan aspekt u aktivnosti bilo koje trgovine, jer određuje koliko će zadovoljstvo kupac nakon redoslijeda koji je završio.

Po "udobnosti" podrazumijevamo svaki detalj,svaki detalj koji je prisutan u radu tvrtke. Na primjer, recenzije koje opisuju rad s "OnLine Trade" (Moskva) kažu da je vrlo lako naručiti robu koju vas zanima. Nema potrebe popuniti ogroman broj nepotrebnih polja i ostaviti puno informacija o sebi. Kupac može izvršiti kupnju vrlo brzo i uz minimalan napor.

Informativna podrška

Dalje - upozorenje. Slažem se, kad smo narudžbu stavili u mrežni dućan, željeli bismo saznati sve o njegovom stanju: gdje je naš paket, u kojoj je fazi isporuke, kako ćemo uskoro biti u našim rukama. I u tom pogledu, kao što je prikazano od strane posvećene "OnLine Trade.Ru" recenzije, trgovina može nam ugoditi. Uostalom, postoji vlastiti SMS sustav za upozorenje, zahvaljujući kojem klijent ostaje svjestan onoga što se događa sa svojom narudžbom. Korisno je i istodobno korisno za samu uslugu, jer kupac shvaća da se zbog njega brine i da su pažljivo informirani o njegovoj kupnji.

Katalog robe

Dakle, već smo izvijestili da web-lokacija trgovine predstavlja ogroman asortiman robe. Što dolazi ovdje, kako ćete znati što možete naručiti u ovoj trgovini?

Kao što je prikazano na službenoj stranici trgovine,Postoji mnogo različitih kategorija robe koje su dostupne za kupnju. Konkretno, iz elektronike, odjeće, obuće, potrepština. Također nisu prijavili na uredski materijal, zdravlje i ljepotu proizvoda, auto oprema, što je potrebno za izgradnju i popravak glazbenih instrumenata, dječje robe, darova i tako dalje. Ovdje ima puno imena robe. Osim što je stranica popis od njih, tu je i lik koji označava broj jedinica posebno uzeti robu. Na primjer, u kategoriji „Satovi i pokloni” postoji više od 6700 naslova, a poglavlje „tablete i prijenosna računala” - 1705. najbrojniji od svih, naravno, kategorija odjeće i obuće, koja stavlja oko 18.000 prodanih jedinica.

Dostava info

Međutim, širok raspon proizvoda jeuvijek dobro. A što je s isporukom? Kako klijent može primiti njegovu narudžbu? Što trebate učiniti za ovo i koliko će to koštati? Odgovorimo: na mjestu trgovine nalazi se posebni odjeljak s odgovarajućim imenom. Kaže da postoje tri vrste isporuke: standardni, svakodnevni i hitni. Prva podrazumijeva dobivanje robe sljedećeg dana po cijeni od 300 rubalja i više. Cijena za drugi počinje od 400 rubalja, a roba se isporučuje između 16 i 22 sata istog dana kada je nalog bio postavljen. Stoga korisnik mora dovršiti kupnju prije 16:00. Hitna dostava u ovoj trgovini obavlja se za 1-2 sata, a cijena je od 890 rubalja i više (ovisno o veličini i težini robe).

trgovinama

S obzirom na adrese mjesta isporuke dobara(predstavništva tvrtke), mogu se naći i na službenim stranicama. Recimo da ih ima 54 u glavnom gradu i Moskovskoj regiji. U Tveru i Kalugi ima ih 2, u Nizhni Novgorod - 5, u Samari, Rostovu na Donu i Novosibirsku - 2, u Saratovu, Orelu - 1 i tako dalje. U cijeloj zemlji djeluje ukupno 120 trgovina.

Kontaktirajte nas

Saznajte kako se možete obratitipredstavnika tvrtke je također lako. Da biste to učinili, morate otići na odgovarajuću karticu na web mjestu, gdje su naznačeni telefonski broj, poštanski sandučić i stvarna, fizička adresa predstavništva (središnjeg ureda) trgovine. Dakle, da biste pristupili odjelu prodaje, morate nazvati broj: +7 (495) 225-95-22 ili +8 (800) 555-40-94. Za komunikaciju putem e-pošte morate koristiti adresu [email protected]. Ovdje su kontakti za komunikaciju s uredima iz drugih gradova Rusije, kao i bankovni podaci za plaćanje robe od strane kupca.

Svjedočanstva kupaca

Znači, naučili ste puno informacija o tometrgovina. Sada bih želio donijeti preporuke kupaca o "OnLine Trade". Recenzije zaposlenika bit će objavljene malo dalje (također smo odlučili obratiti pozornost na njih).

Kupci u svojim komentarima najčešćeprocijeniti rad trgovine na "izvrsnoj". Može se vidjeti da su korisnici stvarno zadovoljni brzinom obrade narudžbi, kvalitetom osoblja, pa čak i cijenama koje su prisutne u trgovini. Uspjeli smo pronaći mnogo pozitivnih povratnih informacija i samo nekoliko negativnih. Ovo se odnosi na rad nekih specifičnih zaposlenika. Štoviše, sve komentare ove vrste odgovorili su od strane predstavnika trgovine, u kojem su tražili da navedu podatke za daljnju "istragu" o tome kako se zapravo zaposlenik ponašao.

Ovo zauzvrat stvara izvrstan dojamo trgovini, koja vrlo brzo reagira na bilo kakva kršenja osoblja i pokušava ugoditi klijentu. Ovim pristupom ponovno želite kupiti. A zbog 39.000 recenzija koje smo pronašli na jednom mjestu, apsolutna većina je pozitivna, možemo sa sigurnošću izjaviti visoku kvalitetu rada takvog dućana kao "OnLine Trade".

Recenzije o poslodavcu

Pored preporuka koje su ostavili klijenti,Želio bih privući pozornost na činjenicu da prodavači i menadžeri pišu o svom radu u tvrtki. Da bismo to učinili, posjećujemo druge web stranice na kojima ostaju komentari zaposlenika. Iz njih postaje jasno da su šefovi trgovine ozbiljni o svom osoblju. Ovdje, prema odgovorima, postoji sustav praćenja osoblja i radnih kazni koje se mogu primijeniti u slučaju kršenja. Stoga se svim zaposlenicima preporučuje da postupaju strogo prema uputama.

Činjenica da ovdje postoji prijateljski timgotovo sve povratne informacije o radu u "OnLine Trade". Ljudi pišu da kolege često pomažu, potiču, pružaju pomoć, ako je potrebno. Istodobno, glave skladišta ovdje negativno karakteriziraju.

Kao pokazatelj koji karakterizira trgovinu "OnLineTrgovine "(Moskva), neki menadžeri zloupotrebljavaju svoje ovlasti, zavaravajući više rukovodstvo, ali svi komentari s ovom porukom odnosili su se samo na jedno skladište. Moguće je da su njezini čelnici već zamijenjeni.

I općenito o trgovini pišu sasvim istipozitivno. Na primjer, pozitivan trenutak je da tvrtka "OnLine Trade" (povratak zaposlenika to potvrđuje) brine o razvoju karijere svojih zaposlenika. Ovdje pomažu da se dobiju neke nove vještine, razviju vještine. Sve to će biti korisno u budućnosti, čak i ako se osoba preseli na novi posao.

nalazi

Kao što pokazuje izvješće "OnLine Trade"o trgovini, potonji radi već više od 18 godina. Za to vrijeme milijuni artikala su bili prodani ovdje. U klubu kupaca (u trenutku pisanja članka) sudjelovalo je više od 500 tisuća ljudi. Očito je da su ove brojke najbolji pokazatelj, koliko je dobro organizirana cjelokupna usluga i koliko se aktivno nastavlja razvijati.